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PROCESOS DEL DISEÑO

El actors map (mapa de actores) o stakeholders es una herramienta utilizada en el design thinking y en el diseño de servicios en el proceso de investigación que ayuda a empatizar con los participantes del proyecto y a su vez nos permite visualizar en una sola imagen todos los factores que giran en torno a este, su objetivo es presentar de forma visual por medio de actores a cada usuario que participe de forma directa o indirecta, estos posibles usuarios o actores pueden ser personas, empresas, proveedores, organizaciones, etc.

El blueprint o modelo de servicio es un mapa de proceso que se utiliza a menudo para describir la prestación de servicios, la información que se presenta en un mapa con una serie de filas paralelas donde se muestran las actividades que se realizan en la empresa o en el equipo de trabajo para visualizar los beneficios y componentes de un proyecto, estas se dividen en componentes donde se puede realizar un diagnóstico de problemas,se utiliza para conceptualizar el reestructuramiento de un proceso o sistema Describe cada uno de sus apartados con el fin de encontrar alguna deficiencia o falla en el sistema actual.

El “insight combination” o combinación de descubrimientos es un método para generar rápidamente una gran cantidad de ideas de diseño y explícitamente vincular estas ideas con la investigación contextual y los matices culturales del público meta. Este método se basa principalmente en preguntar y responder constantemente “¿qué pasaría si?”, sin temor a la crítica.
Datos relevantes de la investigación contextual se combinan con tendencias y patrones de comportamiento para formar las restricciones de diseño que impulsan el ya mencionado “qué pasa si”.

Una investigación bien planificada ayuda a garantizar que sus métodos coincidan con sus objetivos establecidos, que recopile datos de alta calidad y que utilice el tipo correcto de análisis para responder sus preguntas, utilizando fuentes confiables. Esto le permite sacar conclusiones válidas y honestas.
Dicha investigación se puede llevar a cabo como una compilación de conocimiento reunida a través de diversas técnicas, según el proceso en que sea necesario.
En diseño, la información le da al diseñador perspectiva. Le permite tener un sentido de acción, que conduce a la empatía por el consumidor. Además de comprender el comportamiento, proporcionará al proceso de diseño pistas sobre patrones y prácticas.

En las primeras etapas del proceso de diseño es común la recopilación y análisis de información para acotar el problema de diseño y definir las condicionantes, ya que al momento de comenzar un proyecto –y a lo largo de nuestras investigaciones–, en la mayoría de los casos, nos saturamos de información, estadísticas y resultados. La herramienta de creación de personas, es indispensable para el diseñador, ya que le permite focalizar toda esa información y se evita que se vea tentado a manipular la información para hacer su diseño ideal. El objetivo del personaje es ayudar a los equipos de diseño de producto a entender mejor a los usuarios y mejorar sus productos. (Mordecki, 2004).
Las “personas” como concepto, “son perfiles de arquetipos que representan las necesidades de segmentos de usuarios que muestran similitudes de comportamiento, uso de productos, sitios web, estilo de vida, etc. No necesariamente coinciden en demografía como edad, sexo o educación sino en actitudes ante situaciones que se le presentan.” (Nunes,2013).

El Influence mapping o mapeo de grupos de interés (mapeo de influencia) es una herramienta que ayuda a plasmar ordenadamente de forma gráfica los niveles de interés o influencia de cada integrante de un grupo en específico para identificar a los miembros que influyen en las decisiones claves de los demás integrantes. Es una herramienta de recolección de información sobre los intereses, poder o influencia de los principales interesados del proyecto.

El olfato en el diseño es una rama del diseño para los sentidos, el cual parte de los 5 sentidos olfato, gusto, oído, vista y tacto.Los cinco sentidos son herramientas que cada ser humano puede utilizar para analizar y percibir el mundo. Para el diseño la vista es un sentido importante pero los demás sentidos sirven para percibir el objeto de forma diferente, creando así un diseño significativo que involucra a los usuarios.
Nosotros tomamos información por medio de nuestros sentidos para luego proporcionarnos una percepción y comprensión de lo que pasa para luego proporcionar una opinión propia sobre lo que percibimos.

El marco teórico, también llamado marco de referencia, es el soporte teórico, contextual o legal de los conceptos que se utilizaron para el planteamiento del problema en la investigación.

La construcción de este y su interacción con otras partes de la investigación fundamenta y justifica la posible solución de la problemática a tratar, es por eso que una correcta estructuración de la misma debe estar basada en antecedentes, bases teóricas y fuentes confiables.

No existe una fórmula única para hacer un marco teórico, sin embargo, hay algunas pautas que podrían tenerse en cuenta al momento de su redacción, conoce a continuación aquellos elementos básicos a desarrollar en el marco teórico y comienza a aplicarlos en tus proyectos personales.