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El blueprint o modelo de servicio es un mapa de proceso que se utiliza a menudo para describir la prestación de servicios, la información que se presenta en un mapa con una serie de filas paralelas donde se muestran las actividades que se realizan en la empresa o en el equipo de trabajo para visualizar los beneficios y componentes de un proyecto, estas se dividen en componentes donde se puede realizar un diagnóstico de problemas,se utiliza para conceptualizar el reestructuramiento de un proceso o sistema Describe cada uno de sus apartados con el fin de encontrar alguna deficiencia o falla en el sistema actual.
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